Как подключить MCMail: почта на домене компании за 8 шагов

Пошаговая инструкция: как подключить MCMail, разместить почту на домене компании и выдать сотрудникам рабочие ящики вида name@company.uz. На всё уходит от 30 минут до пары часов — большую часть времени занимает ожидание, пока обновятся DNS-записи.

Что понадобится

Домен компании, например company.uz. Если домена ещё нет, начните со статьи как выбрать и зарегистрировать домен.
Доступ к управлению DNS — к панели регистратора или DNS-хостинга, где обслуживается домен. Если домен оформлял подрядчик, заранее попросите у него доступ.
Список сотрудников: имена и желаемые адреса. Для большой команды удобнее подготовить таблицу CSV.

Регистрация в кабинете
Пополнение баланса
Добавление домена
DNS-записи
Проверка DNS
Создание ящиков
Вход в почту
Проверка отправки

1Зарегистрируйтесь в личном кабинете

Откройте mcvps.uz и создайте учётную запись. Это общий кабинет всех сервисов MYCLOUD: в нём находятся баланс, услуги и мастер подключения домена.

Для новых клиентов действует пробный период 7 дней — можно спокойно проверить почту на своём домене до оплаты.

2Пополните баланс

Оплата — в сумах с единого баланса: Payme, Click, Uzum, Rahmat, перечисление по договору для юрлиц или закупка через xarid.uzex.uz. Списание происходит раз в сутки в 00:00, только за то, что подключено: ящики, хранилище и домены.

Пополнить можно на любую сумму; чтобы заказать новую услугу, баланса должно хватать минимум на 7 дней её работы. Rahmat зачисляется сразу; Payme, Click, Uzum и банковский перевод — до 1 рабочего дня. Комиссию, если она есть, показывает платёжная система на странице оплаты.

Сколько стоит ваша конфигурация и на сколько дней хватит суммы, можно посчитать в калькуляторе.

При нулевом балансе услуга приостанавливается, и входящие письма могут не доставляться. Следите за остатком — особенно в первый месяц.

3Добавьте домен

В личном кабинете добавьте домен — запустится мастер подключения домена. Он покажет, какие DNS-записи нужно внести именно для вашего домена, и проверит их кнопкой.

Если у компании уже есть сайт на этом домене, ничего страшного: сайт и почта работают на одном домене независимо, потому что используют разные DNS-записи.

4Внесите DNS-записи

Откройте панель управления DNS у регистратора или DNS-хостинга и добавьте записи из таблицы. Вместо company.uz — ваш домен. Точные значения, в том числе уникальный ключ DKIM, показывает мастер: если что-то отличается от таблицы, ориентируйтесь на мастер.

Тип	Имя (хост)	Значение	Зачем
MX	`@`	`mail.mcmail.uz`, приоритет `10`	Куда доставлять входящую почту
TXT	`@`	`v=spf1 mx a:mail.mcmail.uz ~all`	SPF: кому разрешено отправлять письма от домена
TXT	`dkim._domainkey`	`v=DKIM1; k=rsa; p=…` — скопируйте из мастера	DKIM: цифровая подпись писем
TXT	`_dmarc`	`v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@company.uz`	DMARC: что делать с поддельными письмами
CNAME	`autodiscover`	`mail.mcmail.uz`	Автонастройка Outlook и телефонов
CNAME	`autoconfig`	`mail.mcmail.uz`	Автонастройка Thunderbird и других программ

На что обратить внимание:

Символ @ означает сам домен. Некоторые панели вместо него просят оставить поле имени пустым или написать домен полностью.
Старые MX-записи удалите. Если оставить записи прежнего почтового сервиса, часть писем будет уходить туда.
SPF-запись должна быть одна. Если от имени домена письма отправляет ещё и CRM, сайт или сервис рассылок, объедините всё в одну запись — подробно в статье про SPF.
Записи сайта (A, AAAA, www) не трогайте — для почты они не нужны.
DMARC начните с p=none: письма не блокируются, а вы получаете отчёты. Через 2–4 недели, когда убедитесь, что вся почта проходит проверки, ужесточите политику до quarantine — см. статью о DMARC.

Если почта на домене уже работает у другого сервиса, не меняйте MX сразу. Сначала создайте ящики в MCMail (шаг 6) и при необходимости перенесите письма, а MX переключите последним — так ни одно письмо не потеряется. Удобно заранее снизить TTL записей до 300–600 секунд. Подробный план — в статье о переносе почты.

5Проверьте DNS

Вернитесь в мастер и нажмите кнопку проверки. Обычно новые записи видны через несколько минут, но в отдельных случаях обновление занимает до 24 часов — это зависит от TTL и кеша DNS-серверов.

Проверить записи можно и самостоятельно. В Windows:

nslookup -type=mx company.uz
nslookup -type=txt company.uz
nslookup -type=txt dkim._domainkey.company.uz

В macOS и Linux:

dig MX company.uz +short
dig TXT company.uz +short
dig TXT _dmarc.company.uz +short

В ответе на запрос MX должен быть mail.mcmail.uz. Подробнее о проверке — в статье про MX-записи.

6Создайте ящики сотрудников

Ящики можно создать двумя способами:

Вручную — по одному: адрес, имя сотрудника, пароль и квота.
Импортом из CSV — пачкой, в том числе из выгрузки Active Directory. Сотрудники получат временные пароли, которые нужно сменить при первом входе. Живой синхронизации с AD нет: изменения в штате после импорта вносятся отдельно.

Здесь же настраиваются алиасы вроде info@ и sales@, пересылка и автоответ — см. алиасы, пересылка и фильтры.

Для ящиков руководства и бухгалтерии сразу включите двухфакторную аутентификацию — это лучшая защита от взлома по украденному паролю.

7Войдите в почту

Веб-почта. Откройте mail.mcmail.uz. Логин — полный адрес почты, пароль — пароль от ящика. Почта, календарь и контакты работают прямо в браузере — подробнее о веб-почте SOGo.

Почтовые программы. Благодаря записям autodiscover и autoconfig Outlook, Thunderbird и телефоны обычно настраиваются сами: достаточно ввести адрес и пароль. Если нужна ручная настройка:

Параметр	Значение
Сервер входящей почты (IMAP)	`mail.mcmail.uz`, порт `993`, SSL/TLS
Сервер исходящей почты (SMTP)	`mail.mcmail.uz`, порт `465`, SSL/TLS
Альтернативный порт SMTP	`587`, STARTTLS
Имя пользователя	полный адрес почты

Пошаговые инструкции: Outlook, Thunderbird, iPhone, iPad и Mac, Android.

8Проверьте отправку и получение

Отправьте письмо с нового ящика на внешний адрес, например в Gmail, и ответьте на него.
В Gmail откройте письмо, в меню ⋮ выберите Показать оригинал.
Убедитесь, что для SPF, DKIM и DMARC указано PASS.

Если какая-то проверка не прошла, вернитесь к шагу 4 и сверьте запись с мастером. Если письма попадают в спам, пригодится разбор почему письма попадают в спам.

Частые ошибки

Симптом	Что проверить
Мастер не видит записи	Прошло мало времени — подождите и проверьте снова. Убедитесь, что записи внесены туда, где обслуживается DNS домена (NS-серверы), а не в другую панель
Письма приходят на старый сервис	Остались старые MX-записи или ещё действует кеш DNS. Удалите лишние MX и дождитесь окончания TTL
SPF: fail или permerror	У домена две SPF-записи или в записи опечатка. Объедините всё в одну запись `v=spf1 …`
DKIM: fail	Ключ скопирован не полностью или с лишними пробелами и кавычками. Скопируйте его из мастера заново
Программа не настраивается автоматически	Проверьте CNAME `autodiscover` и `autoconfig` или настройте вручную по таблице из шага 7
Почта перестала работать у всех	Проверьте баланс: при нулевом балансе услуга приостанавливается

Итоговый чек-лист

Учётная запись на mcvps.uz создана, баланс пополнен
Домен добавлен в мастере подключения
Внесены MX, SPF, DKIM, DMARC, autodiscover и autoconfig; старые MX удалены
Мастер подтвердил все записи
Ящики созданы, сотрудники получили пароли
Тестовое письмо прошло SPF, DKIM и DMARC
Через 2–4 недели — DMARC ужесточён до quarantine

Если что-то не получается, напишите в поддержку @mycloudsupport или в чат в кабинете mcvps.uz: укажите домен и приложите скриншот мастера или текст ошибки — поможем довести подключение до конца.